Politique de confidentialité · Conforme Loi 25 (Québec)
L’Attitude Centre de massothérapie inc. s’engage à protéger vos renseignements personnels conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels du Québec, entrée en vigueur 2023).
1. Responsable de la protection
Allison Rioux · responsable des renseignements personnels Téléphone : 418 522-0106 Courriel : info@attitudemassotherapie.com
Toute question, demande d’accès, de rectification ou de suppression peut être adressée au responsable. Réponse dans un délai maximum de 30 jours.
2. Renseignements collectés
Nous collectons uniquement les renseignements strictement nécessaires :
- Réservation : nom, prénom, téléphone, courriel · stockés chez GoRendezVous
- Inscription formation : nom complet, courriel, téléphone, antécédents pertinents
- Cartes-cadeaux : nom et courriel du destinataire et acheteur · stockés chez Stripe
- Suivi clinique : antécédents médicaux, contre-indications, observations · papier sécurisé
3. Finalités
Vos renseignements sont utilisés exclusivement pour :
- Confirmer et gérer vos rendez-vous
- Émettre les reçus d’assurance
- Assurer un suivi thérapeutique sécuritaire
- Communiquer avec vous concernant nos services (avec votre consentement)
Aucune utilisation commerciale tierce. Nous ne vendons ni ne louons vos données.
4. Conservation
| Type de donnée | Durée |
|---|---|
| Coordonnées clientèle active | Durée de la relation + 2 ans |
| Antécédents thérapeutiques | 5 ans après dernière séance (norme FQM) |
| Données comptables | 6 ans (obligation fiscale Revenu Québec) |
| Cookies analytiques | 12 mois maximum |
5. Vos droits (Loi 25)
Vous disposez en tout temps des droits suivants :
- Accès à vos renseignements
- Rectification des données inexactes
- Retrait du consentement à toute communication marketing
- Cessation de la diffusion de vos données
- Portabilité (recevoir une copie dans un format technologique structuré)
- Plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI)
Pour exercer ces droits : 418 522-0106 ou info@attitudemassotherapie.com.
6. Sécurité
Mesures techniques :
- Hébergement Cloudflare (chiffrement HTTPS · certifié SOC 2 Type II)
- Stripe pour paiements (certifié PCI DSS niveau 1)
- Accès administratif restreint et authentifié (Cloudflare Access)
- Sauvegardes quotidiennes
Mesures organisationnelles :
- Personnel formé à la protection des données
- Politique d’usage strict des renseignements personnels
- Évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) avant tout nouveau traitement
7. Cookies
Notre site utilise des cookies techniques essentiels (session, préférences) et Plausible Analytics pour mesurer l’audience de manière anonyme et conforme Loi 25 (pas de profilage individuel, pas de cookies tiers publicitaires).
8. Transfert hors Québec
Certaines données peuvent être traitées hors Québec :
- Cloudflare (hébergement) : États-Unis, certifié EU-US Data Privacy Framework
- Stripe (paiements) : États-Unis, certifié PCI DSS et standards canadiens
- GoRendezVous (réservations) : Québec, Canada
- Resend (courriels transactionnels) : États-Unis, opt-in seulement
Tous nos partenaires respectent des standards de protection équivalents à la Loi 25.
Dernière révision : 24 mai 2026.
Pour toute question ou exercice de vos droits : 418 522-0106 · info@attitudemassotherapie.com